Pravila privatnosti
Instrukcije Eržen, obrt za poduku (u daljnjem tekstu: IE) poštuje vašu privatnost i sigurnost vaših osobnih podataka. Prikupljanje, korištenje i obrada vaših osobnih podataka provodi se u skladu s Politikom privatnosti te odredbama Zakona o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/18), odnosno drugih važećih propisa primjenjivih u Republici Hrvatskoj, koji uređuju zaštitu osobnih podataka.
IE privatnost klijenata shvaća ozbiljno i čini sve kako bi sačuvala povjerljivost podataka. Politiku zaštite osobnih podataka povremeno provjerite s obzirom na moguće izmjene.
Politika privatnosti navodi koje osobne podatke IE prikuplja o klijentima, u koju svrhu, kako će ih upotrijebiti, pod kojim ih uvjetima planira dostaviti drugim stranama, koliko dugo i na koji način će ih pohraniti, te koje mjere zaštite koristi pri navedenim postupcima s osobnim podacima te koja su prava posjetitelja/korisnika/klijenata. U ovoj Politici privatnosti, „osobni podaci“ odnose se na bilo koje informacije koje mogu biti prikupljene u direktnoj komunikaciji ili posjeti web stranici i društvenim mrežama.
Primjerice: ime i prezime, kontakt podaci, adresa, datum rođenja, zanimanje, naziv poduzeća i slično.
Voditelj obrade
Voditelj obrade ove web stranice i vaših osobnih podataka je:
IE, obrt za poduku, vl. Jelena Eržen
Ante Starčevića 7, Batrina, 35410 Nova Kapela
Hrvatska
Politika zaštite osobnih podataka
Vaši osobni podaci prikupljaju se i obrađuju u skladu s odredbama Opće uredbe o zaštiti podataka, (EU) 2016/679. IE se obvezuje na zaštitu vaših osobnih podataka temeljem EU Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR). IE prepoznaje važnost zaštite privatnosti, sigurnosti i zaštite podataka za korisnike usluga i svih osoba s kojima dođe u kontakt, stoga je cilj ponuditi zaštitu za sve operacije te implementirati dosljedne pravilnike i procedure.
Koje podatke IE prikuplja?
Vaši podaci prikupljaju se prilikom ispunjavanja kontakt forme, izrade ponude, sklapanja ugovora, prijavom na newsletter, odgovorom na anketu ili prilikom neke druge marketinške komunikacije, te posjetom web stranici www.instrukcijeerzen.hr.
Zbog osiguravanja pružanja tražene usluge i što učinkovitijeg odgovora na vaš upit IE prikuplja sljedeće podatke:
- ime i prezime, adresa stanovanja
- podaci za kontakt, uključujući adresu e-pošte i broj telefona
- demografske podatke kao što su poštanski broj
- vaše preferencije i interese
- ostale informacije bitne za ankete korisnika i/ili dostavu promotivnih ponuda
- informacije nužne za izradu ponuda i ugovora prilikom ugovaranja zajedničke suradnje
Što IE radi s podacima koje prikupi?
IE prikupljene podatke koristi u svrhu poboljšanja kvalitete usluga koje pruža, a posebno iz sljedećih razloga:
- poboljšanje korisničkog iskustva na web stranici
- poboljšanje usluga koje pruža
- mogućnost pružanja personaliziranih usluga u skladu s vašim zahtjevima
- slanje e-pošte vezane za vaš upit
- povremeno slanje poruka e-pošte kako bi bili obaviješteni o novim uslugama, posebnim ponudama ili drugim informacijama za koje smatra da bi vam mogle biti zanimljive
- korištenje vaših podatka u svrhu istraživanja tržišta
Ove informacije koristi za:
- analitiku
- interakciju s vanjskim društvenim mrežama i platformama
- upravljanje adresama e-pošte i slanje poruka
Posjetitelj/korisnik/klijent preuzima odgovornost za osobne podatke trećih strana koje objavljuje ili dijeli putem ove web stranice i izjavljuje da iste podatke ima pravo prenositi ili emitirati, čime se vlasnika web stranice oslobađa od svake odgovornosti.
Načela privatnosti
IE se drži sljedećih načela s ciljem zaštite vaše privatnosti:
- ne čuva vaše podatke ako više nisu potrebni
- nikada ne prodaje, posuđuje niti javno objavljuje vaše osobne podatke
- vaše podatke ne šalje trećim stranama
- vaše osobne podatke ne prenosi u treću zemlju ili međunarodnu organizaciju
- vaše podatke ne koristi u svrhe koje nisu navedene
- brine se da su Vaši podaci sigurno pohranjeni
- ne prikuplja više informacija nego što je potrebno
Kontakt obrazac
Ako upotrijebite obrazac za kontakt, obrazac za upit ili obrazac za ugovaranje termina, te informacije nikada neće biti javno prikazane ili proslijeđene trećim stranama. Vaši kontakt podaci koristit će se samo za odgovor na vašu poruku i pružanje usluga.
Koliko će dugo biti pohranjeni vaši osobni podaci?
Na vaš upit putem kontakt obrasca ili izravno na e-mail adresu, odgovoriti ćemo na vaš zahtjev. Nakon isteka 12 mjeseci od posljednjeg kontakta, vaši osobni podaci bit će izbrisani.
Sve dok imamo otvorenu komunikaciju u smislu uspostavljanja poslovne suradnje, pohranjivat će se i dalje i koristiti vaši osobni podaci za potrebe uspostavljanja našeg poslovnog odnosa, kao i za vrijeme važenja našeg ugovornog odnosa. Svakako, u bilo kojem trenutku imate pravo zatražiti zaustavljanje obrade vaših osobnih podataka.
To možete učiniti pisanim putem slanjem zahtjeva na mail:
Upotreba kolačića (Cookies)
Kolačić je mala datoteka koja se sprema na tvrdi disk vašeg računala. Ova datoteka pomaže analizirati web-promet ili vas obavještava kada posjetite određenu web lokaciju. Kolačići omogućuju web aplikacijama da pamte određene informacije o Vama koje ste pristali podijeliti. Web aplikacija može prilagoditi svoje operacije prema vašim potrebama i željama prikupljanjem i pamćenjem informacija o vašim željama.
Na ovoj web stranici koriste se kolačići bilježenja prometa kako bi se identificiralo koje stranice se koriste i na koji način. IE na taj način može analizirati podatke o prometu web stranica i poboljšati ovu web stranicu kako bi ju prilagodili potrebama posjetitelja/korisnika/klijenta. Te podatke koristi samo u svrhu statističke analize, a podaci se uklanjaju iz sustava.
Kolačići pomažu da Vam IE pruži bolju web stranicu, omogućujući praćenje koje stranice smatrate korisnima, a koje ne. Kolačić nam ni na koji način ne daje pristup vašem računalu ili bilo kakve informacije o vama, osim podataka koje želite podijeliti s IE.
Možete prihvatiti ili odbiti kolačiće. Većina web preglednika automatski prihvaća kolačiće, ali obično možete izmijeniti postavku preglednika da odbije kolačiće ako to želite. Svaki je preglednik malo drugačiji, pa pogledajte izbornik Pomoć u vašem pregledniku kako biste saznali ispravan način izmjene kolačića. Ako onemogućite kolačiće, to će isključiti neke od značajki ove web stranice, pa možda neke od usluga neće ispravno funkcionirati.
Postavke kolačića
Sigurnost podataka
Radi sigurnosti podataka na poslužiteljima globalne mreže te kako bi osigurali pristupačnost usluge svim korisnicima, ovaj računalni sustav koristi softver koji prati posjete na mreži te prepoznaje neovlaštene pokušaje otpreme ili izmjene podataka, kao i one koji bi mogli prouzročiti štetu na neki drugi način. Neovlašteni pokušaji otpreme ili izmjene podataka na ovoj lokaciji strogo su zabranjeni.
Statistika poslužitelja
Kad šaljete e-mail s osobnim podacima po kojima vas je moguće identificirati, bilo putem e‐pošte s upitom, komentarom ili obrascem koji dostavljate elektroničkom poštom, podaci se koriste isključivo u svrhu ispunjenja vaših zahtjeva. Takvi statistički programi omogućuju stranice prilagoditi kako bi bile što efikasnije i jednostavnije za posjetitelje (utvrđivanje podataka koji najviše ili najmanje zanimaju posjetitelje, prilagođavanje stranica za pojedine internetske preglednike, učinkovitost strukture web lokacije te posjećenost stranica).
Poruka elektroničkom poštom
Kada šaljete e-mail s osobnim podacima po kojima vas je moguće identificirati, bilo putem e‐pošte s upitom, komentarom ili obrascem koji dostavljate elektroničkom poštom, podaci se koriste isključivo u svrhu ispunjenja vaših zahtjeva.
Poveznice na druge web stranice
Ova web stranica može sadržavati poveznice (linkove) koje omogućuju lakšu posjetu drugim web stranicama. Nakon što upotrijebite navedene poveznice prilikom napuštanja ove web stranice, trebate imati na umu da IE nema nikakvu kontrolu nad tom drugom web lokacijom. Iz tog razloga ne može preuzeti odgovornost za zaštitu i privatnost svih informacija koje pružate prilikom posjeta drugim web stranicama te takve web stranice nisu regulirane ovom izjavom o privatnosti. Budite oprezni i pogledajte izjavu o privatnosti koja se primjenjuje na dotičnu web stranicu.
Zaštita od neželjene pošte
U skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka i neželjenoj pošti, IE izjavljuje:
- da neće upotrebljavati lažne ili obmanjujuće teme (subject) ili adrese e-pošte
- da će identificirati poruku kao oglas na jasan i razuman način
- da će uključiti fizičku adresu svojeg sjedišta
- da će nadgledati servise koje koristi za slanje e-pošte kako bi osigurala usklađenost s važećim propisima
- da će procesirati zahtjeve za odjavom od primanja poruka u najkraćem mogućem roku
- da će omogućiti svojim korisnicima otkazivanje pretplate pomoću veze pri dnu svake poruke
Vaša prava
U bilo kojem trenutku slobodni ste stupiti u kontakt s IE vezano uz:
- PRISTUP svim osobnim podacima koje je IE prikupila o vama
- ISPRAVLJANJA osobnih podataka koje IE ima o vama
- BRISANJA svih osobnih podataka koje je IE prikupila o vama
- OGRANIČAVANJA obrade vaših osobnih podataka od strane IE ,
- PRIGOVORA na obradu vaših osobnih podataka od strane IE ili
- ZAHTJEVA za vašim osobnim podacima koje IE ima, a u svrhu prijenosa trećoj strani.
Ukoliko želite iskoristiti bilo koje od prethodno navedenih prava, budite slobodni:
- poslati upit putem kontakt obrasca na internetskoj stranici
- poslati e-poštu na [email protected],
- poslati svoj zahtjev na adresu: IE , obrt za poduku, vl. Jelena Eržen, Ante Starčevića 7, Batrina 35410, Hrvatska
Odgovor ćete dobiti u najkraćem mogućem roku.
Ako imate bilo kakvih dodatnih pitanja o prikupljanju, obradi i pohranjivanju osobnih podataka od strane IE, javite se.
Pravo na podnošenje prigovora nadležnom tijelu
U svakom trenutku možete uložiti prigovor izravno nadležnom nadzornom tijelu, posebice u zemlji EU-a u kojoj imate uobičajeno boravište, mjesto rada ili mjesto navodnog kršenja, ako smatrate da obrada vaših osobnih podataka nije zakonita.
Izravni kontakti hrvatskog nacionalnog tijela su:
AGENCIJA ZA ZAŠTITU OSOBNIH PODATAKA (AZOP)
Fra Grge Martića 14
HR – 10000 Zagreb
Telefon: +385 1 4609-000
Fax: +385 1 4609-099
Web: https://www.azop.hr
Povreda podataka
O svakoj povredi osobnih podataka IE će izvijestiti AZOP kao nadležno nacionalno tijelo za zaštitu podataka u roku od 72 sata od povrede, ako utvrdi da su osobni podaci pretrpjeli povredu.
UVJETI KORIŠTENJA
Ovi Uvjeti korištenja reguliraju vaše korištenje naše platforme i sadržaja. Pristupanjem našim tečajevima, prihvaćate ove uvjete.
- Pravo korištenja
Korisnici dobivaju ograničeno (2godine), neprenosivo pravo pristupa kupljenim tečajevima. Sadržaj je namijenjen isključivo osobnoj upotrebi i ne smije se dijeliti, kopirati ili distribuirati bez prethodnog odobrenja. Prenosivost tečaja (dijeljenje plaćene edukacije na drugu osobu) nije dopuštena. Pristup linkom osobe koja nije platila edukaciju može biti uklonjen u slučaju kršenja pravila.
- Plaćanje i povrat novca
Sve kupnje su konačne, osim ako nije drugačije navedeno.
- Intelektualno vlasništvo
Sav sadržaj na platformi (uključujući videozapise, tekstove, slike i druge materijale) vlasništvo je autora. Neovlaštena uporaba sadržaja je zabranjena.
- Odgovornost
Ne jamčimo specifične rezultate nakon završetka tečajeva. Korisnici pristaju koristiti sadržaj na vlastitu odgovornost.
- Promjene uvjeta
Zadržavamo pravo izmjene ovih uvjeta.
- Kontakt
Za sva pitanja ili povratne informacije, kontaktirajte nas na [email protected]